Sujetador 4 | Enero 2020

Tema - Fuente del distribuidor Crossroad

Respuestas proporcionadas por el propietario y presidente, Scott Campbell

P1: ¿Cuándo y por qué comenzó Crossroad Distributor Source? 

A: Crossroad Distributor Source comenzó su actividad en septiembre de 2004 como distribuidor principal de remaches ciegos, sistemas de inserción de roscas y la serie de referencia técnica del Libro Negro. Nuestros principales competidores en ese momento eran grandes empresas que, en mi opinión, habían perdido su enfoque en el servicio al cliente, creando así una oportunidad en un mercado donde tenía 16 años de experiencia. 

P2: ¿Cuál ha sido tu parte favorita de iniciar Crossroad Distributor Source? 

A: Sin duda, mejorar nuestra oferta de productos en empaques tanto de calidad como innovadores, y ver crecer a la empresa. La interacción con nuestros clientes ha sido excelente, al igual que la corroboración con nuestros proveedores mundiales. Tenemos un gran socio que es en su mayor parte silencioso pero que ha agregado un buen valor al negocio a través de las habilidades de marketing y diseño de su equipo y sus contactos globales.

Sería negligente si no mencionara que los diez años anteriores de mi carrera habían sido con compañías Fortune 500. Mucha buena experiencia, pero la carrera de ratas de la vida corporativa junto con las luchas internas competitivas sin valor agregado y las reuniones interminables fue una experiencia menos que agradable. Comenzar Crossroad no fue una tarea fácil, pero lo mejor que he hecho en mi carrera. Pude dejar atrás el pasado, trabajar con mi hijo y otras grandes personas mientras me divertía haciendo lo que amo.

P3: Si pudieras cambiar algo sobre Crossroad o el camino que has tomado para llegar aquí, ¿cuál sería? 

A: Cometimos algunos errores estratégicos al principio con las selecciones de línea de productos y proveedores. Afortunadamente, estos 'errores' fueron detectados temprano y corregidos. Por supuesto, hubiera preferido no cometer errores, pero no es un mundo perfecto. El mejor cambio de dirección vino con la asociación con nuestro socio.

P4: ¿Cuáles son sus planes futuros para Crossroad Distributor Source? 

A: Intentamos no mirar demasiado hacia adelante en el futuro, queriendo mantener nuestro enfoque en el presente y en el corto plazo. Primero y ante todo, continuar mejorando todos los aspectos de nuestro negocio y las relaciones con los clientes. En los últimos años desarrollamos una sólida asociación con el fabricante de una de nuestras principales líneas de productos. Esta asociación es fantástica, y continuaremos expandiendo y haciendo crecer esta línea de productos y aumentando la participación en el mercado. Siempre estamos buscando nuevos productos, por lo que espero que haya adiciones en el futuro. Por último, abriremos una oficina / almacén en el área de Toronto Q2 2020 y esperamos ingresar directamente al mercado canadiense.